TDDTech
Website doanh nghiệp cần những trang gì? Cấu trúc chuẩn để khách tin và liên hệ
Danh sách các trang cần có trên website doanh nghiệp: trang chủ, giới thiệu, dịch vụ, dự án, blog, liên hệ, chính sách. Mục tiêu, nội dung bắt buộc của từng trang và một sơ đồ cấu trúc mẫu.
Website doanh nghiệp không cần nhiều trang, nhưng cần đúng trang. Đây là các trang nên có, mỗi trang phục vụ mục tiêu gì và nội dung bắt buộc để khách tin và liên hệ.
Trước khi bàn về màu sắc hay hiệu ứng, câu hỏi đầu tiên khi làm website doanh nghiệp là: website cần có những trang nào. Cấu trúc trang quyết định khách có tìm thấy thông tin mình cần hay không, Google có hiểu doanh nghiệp làm gì hay không, và website có dễ mở rộng về sau hay không. Thiếu trang quan trọng thì khách thiếu cơ sở để tin; thừa trang vô ích thì khách bị lạc. Bài viết này liệt kê các trang nên có, mục tiêu của từng trang và một sơ đồ cấu trúc mẫu.
Các trang cốt lõi của một website doanh nghiệp
| Trang | Mục tiêu | Nội dung bắt buộc |
|---|
| Trang chủ | Cho khách biết ngay doanh nghiệp làm gì, cho ai, vì sao nên chọn | Thông điệp chính, dịch vụ nổi bật, bằng chứng, lời kêu gọi liên hệ |
| Giới thiệu | Xây niềm tin vào con người và pháp nhân | Thông tin pháp lý, năm hoạt động, đội ngũ, cách làm việc, cam kết |
| Dịch vụ hoặc sản phẩm | Giải thích chi tiết từng thứ doanh nghiệp cung cấp | Mỗi dịch vụ một trang riêng: vấn đề, giải pháp, quy trình, câu hỏi thường gặp |
| Dự án hoặc khách hàng | Chứng minh năng lực bằng việc đã làm | Bài toán, phạm vi, hình ảnh, kết quả bàn giao |
| Blog hoặc kiến thức | Thu hút khách từ Google, trả lời câu hỏi trước khi mua | Bài viết hữu ích theo câu hỏi thật của khách |
| Liên hệ | Giúp khách liên hệ bằng kênh thuận tiện nhất | Số điện thoại, Zalo, email, địa chỉ, bản đồ, form, giờ làm việc |
| Chính sách | Minh bạch và đáp ứng yêu cầu pháp lý | Chính sách bảo mật, điều khoản, bảo hành hoặc đổi trả nếu có |
Trang chủ: cửa chính, không phải nơi chứa mọi thứ
Trang chủ cần trả lời trong vài giây đầu: doanh nghiệp làm gì, phục vụ ai, khác biệt ở đâu và khách nên làm gì tiếp theo. Sai lầm hay gặp là nhồi quá nhiều slide, hiệu ứng và tin tức vào trang chủ, khiến trang nặng mà thông điệp chính lại chìm mất. Hãy coi trang chủ như bảng chỉ dẫn ở sảnh: tóm tắt ngắn gọn và dẫn khách tới đúng trang dịch vụ, dự án hoặc liên hệ.
Vì sao mỗi dịch vụ nên có một trang riêng?
Nhiều website gom tất cả dịch vụ vào một trang duy nhất. Cách này tiết kiệm công sức nhưng thiệt cả hai phía: khách phải đọc lướt qua những thứ không liên quan, còn Google khó xếp hạng một trang nói về quá nhiều chủ đề. Khi mỗi dịch vụ có trang riêng, anh chị có thể:
- Viết sâu về đúng vấn đề của nhóm khách cần dịch vụ đó.
- Tối ưu tiêu đề, mô tả và nội dung cho đúng cụm từ khách tìm kiếm.
- Đặt lời kêu gọi hành động phù hợp với từng dịch vụ.
- Đo lường được dịch vụ nào thu hút nhiều khách nhất.
Sơ đồ cấu trúc mẫu cho website doanh nghiệp dịch vụ
- Trang chủ: tóm tắt và dẫn hướng.
- Giới thiệu: câu chuyện, đội ngũ, pháp lý, quy trình làm việc.
- Dịch vụ: trang tổng quan dẫn tới từng trang dịch vụ con.
- Dự án: danh sách dự án, mỗi dự án một trang chi tiết.
- Blog: chuyên mục theo nhóm câu hỏi của khách.
- Liên hệ: kèm form, bản đồ, các kênh nhắn tin.
- Các trang chính sách: bảo mật, điều khoản, bảo hành, đặt ở chân trang.
Menu chính nên gọn, thường khoảng 5 đến 7 mục; các trang chính sách đặt ở chân trang. Đường dẫn nên ngắn, có nghĩa và phản ánh cấu trúc, ví dụ /dich-vu/ten-dich-vu, giúp cả khách lẫn Google hiểu trang nằm ở đâu trong website.
Những trang nhỏ nhưng hay bị quên
- Trang cảm ơn sau khi gửi form: xác nhận với khách, cho biết khi nào sẽ được liên hệ, đồng thời là điểm đo chuyển đổi đáng tin cậy.
- Trang 404 thân thiện: khi khách vào một đường dẫn sai, dẫn họ về trang chủ hoặc trang dịch vụ thay vì một trang lỗi trống trơn.
- Trang câu hỏi thường gặp: gom những băn khoăn phổ biến về quy trình, chi phí, bảo hành.
- Trang tuyển dụng: nếu doanh nghiệp đang mở rộng, trang này cũng là bằng chứng doanh nghiệp đang phát triển.
- Trang hồ sơ năng lực: hữu ích khi khách hàng doanh nghiệp cần thẩm định trước khi làm việc.
Cấu trúc tốt giúp SEO và mở rộng về sau
Một cấu trúc rõ ràng ngay từ đầu giúp Google thu thập và hiểu website dễ hơn, đồng thời giúp anh chị thêm dịch vụ, dự án hay bài viết mới mà không phải sắp xếp lại toàn bộ. Ngược lại, website thiếu cấu trúc thường phải làm lại khi doanh nghiệp lớn lên. Xem thêm 12 tiêu chí của website chuẩn SEO và cách viết nội dung website để khách tin và liên hệ.
Cấu trúc trang là bản vẽ móng của tài sản website: làm đúng từ đầu thì mỗi trang thêm vào sau đều làm tài sản có giá trị hơn. Tham khảo thiết kế website doanh nghiệp, xem cách TDDTech trình bày các dự án đã thực hiện, hoặc liên hệ để cùng phác thảo sơ đồ trang cho website của anh chị.
Câu hỏi thường gặp
Website doanh nghiệp cần tối thiểu bao nhiêu trang?
Không có con số cố định. Tối thiểu nên có trang chủ, giới thiệu, dịch vụ và liên hệ. Số trang tăng theo số dịch vụ, dự án và nội dung doanh nghiệp muốn trình bày.
Có nên làm website một trang cho doanh nghiệp không?
Website một trang phù hợp cho chiến dịch hoặc doanh nghiệp rất nhỏ chỉ có một dịch vụ. Nếu có nhiều dịch vụ và muốn được tìm thấy trên Google, website nhiều trang với trang riêng cho từng dịch vụ hiệu quả hơn.
Trang chính sách bảo mật có cần thiết không?
Khi website thu thập thông tin khách như họ tên, số điện thoại, email, doanh nghiệp nên có chính sách bảo mật nói rõ thông tin được dùng thế nào. Đây vừa là yêu cầu về minh bạch, vừa giúp khách yên tâm để lại thông tin.
Blog có thật sự cần thiết không?
Không bắt buộc ngay từ đầu, nhưng rất hữu ích nếu doanh nghiệp muốn khách tìm thấy mình qua Google. Blog chỉ có giá trị khi được cập nhật đều với nội dung hữu ích.
Có cần làm thêm phiên bản tiếng Anh không?
Chỉ cần khi doanh nghiệp có khách hàng hoặc đối tác nước ngoài. Nếu làm, nên có bản dịch chất lượng và cấu trúc đa ngôn ngữ đúng kỹ thuật thay vì dùng công cụ dịch tự động.
Đang tải trang…